ОБЩИ УСЛОВИЯ
ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН SANAT GALLERY
Последна актуализация: 26.10.2026 г.
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между оператора на онлайн магазин Sanat Gallery, наричан по-долу „Търговеца“, и лицата, които посещават сайта или закупуват предлаганите чрез него картини и произведения на изкуството, наричани по-долу „Клиенти“.
Данни на Търговеца:
Наименование: [пълно наименование на дружеството или името на търговеца]
ЕИК/идентификационен номер: [попълва се, когато е приложимо]
Седалище и адрес: [пълен адрес]
Имейл: [имейл за контакт]
Телефон: [телефон за контакт]
Уебсайт: [адрес на онлайн магазина]
С използването на сайта Клиентът приема условията за използването му. При подаване на поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат с Общите условия и приложимите правила за покупка.
Когато Клиентът е потребител по смисъла на закона, настоящите условия не ограничават неговите императивни законови права.
2. Предмет на онлайн магазина
Sanat Gallery представя и предлага за продажба картини, скулптури, оригинални произведения на изкуството, когато такива са налични в каталога. Всяко произведение е оригинално.
За всяко произведение се публикува наличната информация, включително описание, изображение, цена и други съществени характеристики.
При оригинални произведения е възможно да съществуват индивидуални особености, свързани с техниката, материалите, възрастта, състоянието и авторската изработка. Когато такива особености са съществени за покупката, те се посочват в описанието.
3. Изображения и описания
Изображенията в сайта имат за цел да представят възможно най-точно съответното произведение. Възможни са незначителни разлики в цветовете поради настройките на екрана, осветлението и начина на заснемане.
Такива разлики не освобождават Търговеца от отговорност, когато реалният продукт съществено не съответства на описанието или на договорените характеристики.
Всички картини и скулптури са оригинални картини и скулптури. В случай на репродукция, описанието следва ясно да разграничава оригинал от репродукция, определяйки изрично в описанието на творбата, че става въпрос за репродукция.
4. Цени
Всички цени се обявяват ясно за съответния продукт. Преди финализиране на поръчката Клиентът получава информация за крайната дължима сума, включително приложимите данъци и разходи за доставка.
Разходите за доставка, опаковка или други допълнителни услуги се посочват отделно, когато са приложими.
Търговецът може да променя цените на бъдещи поръчки, но промяната не засяга вече сключени договори, освен ако законът допуска друго.
5. Поръчка и сключване на договор
Клиентът избира желаното произведение, предоставя необходимите данни и изпраща поръчката чрез наличните функционалности на сайта.
Преди окончателното изпращане на поръчката Клиентът трябва да може да провери избраните продукти, количествата, адреса за доставка и общата сума.
След получаване на поръчката Търговецът изпраща потвърждение на предоставения имейл или чрез друг посочен канал.
Автоматичното потвърждение за получаване на поръчката не представлява непременно потвърждение, че тя е приета за изпълнение. Сключването на договора се определя съобразно показаната в сайта процедура и приложимото законодателство.
При липса на наличност, техническа грешка или обективна невъзможност за изпълнение Търговецът уведомява Клиента своевременно и възстановява получените суми, когато това е приложимо.
6. Плащане
Плащането се извършва чрез методите, изрично посочени в сайта, например:
плащане с банкова карта;
банков превод;
наложен платеж, ако се предлага;
друг достъпен и обявен метод.
Поръчката се изпълнява съобразно избрания метод и условията, посочени при покупката.
При плащане чрез външен доставчик на платежни услуги могат да се прилагат и неговите условия. Клиентът не следва да изпраща данни за банкови карти по имейл или чрез незащитени канали.
7. Доставка
Доставката се извършва до посочения от Клиента адрес или офис на куриер, когато такава възможност е налична.
При поръчката се предоставя информация за:
наличните методи за доставка;
цената на доставката;
очаквания или договорения срок;
ограниченията за доставка, ако има такива.
Търговецът полага разумни усилия за спазване на обявения срок. При възникване на забавяне Клиентът се уведомява своевременно.
Когато се доставят картини или други чупливи произведения, Търговецът полага подходящи грижи за опаковането им.
8. Получаване и проверка на пратката
Клиентът следва да провери външното състояние на пратката при получаване, когато това е възможно.
При видими повреди по опаковката или произведението е препоръчително да се състави протокол с куриера и да се направят снимки.
Липсата на протокол при получаване не лишава автоматично потребителя от законовите му права при несъответствие на стоката.
9. Право на отказ и връщане
При договори от разстояние потребителят по правило има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни, без да посочва причина, при условията на приложимото законодателство.
Правото на отказ не се прилага към всички видове стоки без изключение. Например определени произведения, изработени по индивидуална поръчка или съобразно личните изисквания на потребителя, могат да попадат в законово изключение.
Подробните правила за упражняване на правото на отказ, връщане и възстановяване на суми са изложени в отделната „Политика за връщане и рекламации“.
Нищо в настоящите условия не ограничава законовите права на потребителите.
10. Рекламации и законова отговорност
Търговецът отговаря за несъответствия на стоката с договора съгласно приложимото законодателство.
Клиентът може да подаде рекламация, когато произведението е повредено, липсва част от поръчката или продуктът не съответства на договореното описание.
Рекламациите се разглеждат по установения законов ред. Допълнителни указания са предоставени в „Политиката за връщане и рекламации“.
11. Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта, включително текстове, фотографии, графични елементи, лого и дизайн, е защитено съгласно приложимото законодателство, когато са налице съответните права.
Покупката на физическа картина сама по себе си не означава прехвърляне на авторските права върху произведението. Използването, възпроизвеждането или разпространението на изображенията се извършва съобразно приложимите права и разрешения.
12. Лични данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно отделната „Политика за поверителност“ и приложимото законодателство за защита на личните данни.
Информация за използването на бисквитки се съдържа в отделната „Политика за бисквитки“.
13. Отговорност и форсмажор
Търговецът не носи отговорност за неизпълнение, причинено от обстоятелства извън разумния му контрол, доколкото законът допуска освобождаване от отговорност.
Тази разпоредба не отменя императивните задължения на Търговеца, включително законовите права на потребителите при забавена доставка, отказ или несъответствие на стоката.
14. Жалби и разрешаване на спорове
При въпроси, проблеми с поръчка или жалба Клиентът може да се свърже с Търговеца чрез посочените контакти.
Потребителите могат да се обръщат към компетентните органи за защита на потребителите, включително Комисията за защита на потребителите (КЗП), когато това е приложимо.
Нищо в настоящите условия не ограничава правото на потребителя да потърси защита по съдебен или друг законов ред.
15. Приложимо право
За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Когато Клиентът е потребител, изборът на приложимо право не го лишава от защитата, предоставена му от задължителните разпоредби на закона, които се прилагат към неговия договор.
16. Изменения на Общите условия
Търговецът може да актуализира настоящите Общи условия. Новата редакция се публикува на сайта с дата на актуализацията.
Промените не засягат вече сключени договори, освен когато законът допуска друго.
17. Контакти
Sanat Gallery
Търговец: Анджи Кънсълтинг ООД
Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1700), р-н Студентски, жк. Малинова Долина, Мирела Френи, 30, ет. 5, ап. 39
Имейл: info@andji-consulting.eu
Телефон: +359899198004
Уебсайт: www.sanat.studio